Question 1

L'inscription a Mimelis est-elle gratuite ?

Accepted Answer

L'inscrire sur Mimelis est entièrement. Vous pourrez ainsi garder en favoris les producteurs ou artisans que vous préférez et les retrouver plus facilement. L'inscription vous permet aussi de réserver vos produits chez le producteur et de suivre vos réservations.

Question 2

Comment rechercher des produits en vente directe autour de moi ?

Accepted Answer

Vous pouvez depuis la barre de recherche entrer le nom d'une ville ou d'un canton. Vous verrez ainsi les produits en vente directe dans la ville sélectionnée. Vous pouvez aussi simplement afficher les points de vente directe autour de vous en utilisant votre position actuelle depuis la barre de recherche. Vous avez ensuite plusieurs filtres à disposition pour rechercher des produits particuliers.

Question 3

Faut-il venir avec mes propres emballages ou contenants ?

Accepted Answer

Lorsque vous faites la réservation, vous pouvez indiquer au producteur que vous viendrez avec vos propres contenants. Ainsi le producteur préparera simplement votre commande et vous pourrez utiliser vos contenants en la récupérant.

Question 4

Puis-je personnaliser ma commande ou apporter des indications particulières?

Accepted Answer

Pour chaque commande, vous pouvez ajouter des indications particulières que le producteur pourra lire. Bien que le producteur ne puisse garantir de toutes les respecter, soyez certain.e qu'il fera tout pour que vous soyez satisfait.e de votre commande!

Question 5

Puis-je conserver mes producteurs favoris et établir ainsi mon carnet d'adresse ?

Accepted Answer

Que ce soit vos producteurs favoris ou les produits que vous préférez, vous pouvez les ajoutez à vos favoris pour pouvoir les retrouver plus facilement plus tard. Vous aurez aussi rapidement accès aux offres que votre producteur préféré fera. Vous pourrez aussi, si vous le souhaitez, être informé.e sur les nouveaux produits et leurs disponibilité, vendus en direct par ces producteurs.

Question 6

À quoi correspondent les quantités disponibles sur chaque offre de produit ?

Accepted Answer

Ces quantités correspondent au nombre d'offre de produit qui peuvent être encore réservées sur Mimelis. Ces quantités sont directement celles que le producteur à choisi de rendre disponibles à la réservation sur Mimelis.

Question 7

Comment puis-je contribuer à mettre la réservation de produit en place chez un producteur que j'affectionne particulièrement?

Accepted Answer

Lorsque ce producteur ou artisan existe déjà sur notre plateforme, vous pouvez nous indiquer directement sur sa page que vous seriez intéressés à réserver ces produits. Si vous ne le trouvez pas, ou, si vous souhaitez apporter d'autres informations, vous pouvez simplement nous contacter depuis page de contact.

Question 8

Comment vérifier l'heure à laquelle je dois récupérer ma commande ?

Accepted Answer

Dès que vous faites une réservation vous recevez un email de confirmation. De plus, depuis votre compte client, vous avez accès à toute vos réservations. Vous pourrez ainsi vérifier l'heure où vous devez passer chez votre producteur ou artisan.

Question 9

Comment suis-je certain.e d'obtenir mes produits au meilleur prix ?

Accepted Answer

Le producteur est libre de fixer ses prix. Toutefois, les offres de produits ne peuvent pas être plus élevées que ce que vous pourriez trouver dans un point de vente du vendeur. De plus, le producteur ou l'artisan peut à tout moment effectuer des actions où toute offre promotionnelle.

Question 10

Y-a-t-il des frais lorsque je réserve ?

Accepted Answer

Il n'y a aucun frais de réservation. Vous payer simplement le prix de l'offre de produit du producteur ou de l'artisan comme si vous étiez chez le producteur.

Question 11

Que se passe-t-il quand je fais une réservation ?

Accepted Answer

Vous effectuez des réservations sur des offres de produit que le producteur ou l'artisan vous met directement à disposition. Les réservations sont fermes. Pendant la réservation, vous payez et choisissez directement le créneau horaire qui vous convient le mieux pour venir chercher votre commande. Vous recevez instantanément une confirmation. Dès la réservation effectuée, le producteur est averti: il vous réserve les produits et anticipe la préparation de votre commande pour qu'elle soit prête au moment où vous viendrez la récupérer. par exemple, si vous avez réservé un panier de légumes contenant une salade, le producteur peut aller couper votre salade dans le champs.

Question 12

Pourquoi acheter avec Mimelis aide le producteur ?

Accepted Answer

Lorsque vous faites votre commande sur Mimelis, vous achetez directement chez votre producteur ou votre artisan. C'est lui-même qui ajoute ses offres de produits en vous garantissant le meilleur prix. Lorsque vous réservez vos produits sur Mimelis, le producteur ou l'artisan valorise mieux ses produits car il n'est pas obligé de les vendre à un revendeur, opération qui réduit sa marge. Vous lui permettez aussi d'anticiper votre venu au magasin et de rendre prête votre commande quand vous passerez chez lui.

Question 13

Pourquoi vais-je accéder aux meilleures qualités de produit?

Accepted Answer

En réservant sur Mimelis, vous donner l'accord au producteur que vous aller acheter ces produits chez lui. Dès lors, il peut préparer votre commande et il sait quand vous viendrez la chercher. Il peut par exemple vous donner des fruits et légumes mûres. En effet, fréquemment à cause du transport de leurs produits, du fait du manque de visibilité pour leurs ventes ou encore parce que les produits seront vendus que plus tard chez des revendeurs, la qualité s'en retrouve amoindrie. Par ailleurs, certains produits ne peuvent tout simplement pas vous êtes proposés car il ne serait pas possible de vous les envoyer chez-vous. Sur Mimelis, parce que vous venez cherchez vos produits, vous avez accès à des offres de produits d'une nouvelle dimension.

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