Come funzionano i piani

Questo articolo descrive come funzionano i piani sul tuo account venditore Mimelis: che cosa determina un piano, come sottoscriverlo, cambiarlo e disdirlo. Che cosa contiene ogni piano e quanto costa sono dettagliati sulla pagina dei piani.

Che cosa determina un piano

Il tuo piano determina le funzionalità a cui hai accesso, i contingenti che le delimitano e le tue spese di transazione.

Le funzionalità riguardano l'identità visiva del tuo punto vendita, i video, le statistiche, gli account dipendente e le altre possibilità elencate nel confronto.

I contingenti sono le quantità che queste funzionalità consentono: numero di immagini, di punti vendita, di account dipendente.

Le spese di transazione sono prelevate su ogni vendita. Diminuiscono man mano che il piano sale.

Ogni piano contiene tutto ciò che contiene il precedente e vi aggiunge altro.

Sottoscrivere un piano

Scegli il tuo piano da Fatturazione, nel tuo spazio venditore.

Il piano Base è gratuito e non dà luogo ad alcun abbonamento. I piani a pagamento vi si aggiungono e richiedono la registrazione di un mezzo di pagamento.

Quando inizia la fatturazione

Le funzionalità del tuo piano sono attive fin dalla sottoscrizione. La fatturazione, invece, inizia con la pubblicazione del tuo punto vendita.

Tra le due cose, configuri il tuo punto vendita e noi lo convalidiamo. Questo periodo non è fatturato. La prima fattura è emessa alla pubblicazione, ed è questa data a fissare il tuo ciclo.

Finché il tuo punto vendita non è pubblicato, un cambio di piano è immediato e senza spese.

Cambiare piano

Il cambiamento si effettua in Fatturazione, con Cambia piano.

Passare a un piano superiore

Il passaggio ha effetto immediato. Le funzionalità e i contingenti del nuovo piano sono disponibili subito.

Il tempo restante sul periodo già saldato è accreditato e dedotto dall'importo fatturato. Prima della conferma, la schermata dettaglia l'importo del nuovo piano, l'accredito del periodo non consumato e la somma fatturata lo stesso giorno.

Le tue opzioni sono riportate sul nuovo piano senza costi aggiuntivi. Un'opzione che il nuovo piano include vi è assorbita e cessa di essere fatturata.

Passare a un piano inferiore

Il passaggio ha effetto alla fine del periodo in corso. Il tuo piano attuale resta attivo fino a tale data. Nessun rimborso è accordato per il periodo già saldato, e il cambiamento resta annullabile finché non ha avuto effetto.

Il cambiamento è rifiutato finché il tuo utilizzo supera i contingenti del piano di destinazione. La schermata indica ad esempio quali punti vendita o account dipendente sono in eccesso; disattivali, poi riavvia il cambiamento.

Ciò che supera i contingenti senza essere un utilizzo attivo cessa di essere visualizzato pubblicamente, ad esempio le immagini e i video oltre il numero incluso, il logo o il distintivo. Nulla viene soppresso, e la visualizzazione è ripristinata se torni a un piano superiore.

Il ciclo di fatturazione

Il tuo piano si salda mensilmente o annualmente. Il ciclo non cambia né le funzionalità né i contingenti, soltanto la frequenza e l'importo delle fatture. L'impegno annuale costa meno.

Le regole di passaggio da un ciclo all'altro sono descritte in Passare dal mensile all'annuale, e viceversa.

Le opzioni

Un'opzione aggiunge una quantità al tuo piano senza cambiarlo: punti vendita permanenti supplementari, account dipendente oltre quelli inclusi, notifiche via SMS. Le opzioni disponibili sono elencate in Fatturazione.

L'attivazione è immediata e fatturata in proporzione al tempo restante sul periodo in corso. L'importo è annunciato prima della conferma.

La rimozione ha effetto alla fine del periodo in corso. Un'opzione i cui posti sono occupati non può essere rimossa: liberane uno prima.

Il credito di utilizzo

Alcuni servizi si fatturano a consumo una volta raggiunto il limite incluso nel tuo piano, in particolare le notifiche via SMS. Il credito di utilizzo è la riserva prepagata che li finanzia oltre tale limite. Senza credito, il servizio si interrompe fino al mese successivo.

L'attivazione, la ricarica automatica, il limite di spesa mensile e la procedura da seguire in caso di pagamento rifiutato sono descritti in Gestire i crediti di utilizzo.

Fatturazione e disdetta

Le tue fatture, il tuo mezzo di pagamento e il tuo piano si trovano in Fatturazione.

Ogni scadenza dà luogo a una fattura, consultabile e scaricabile da questa schermata. Il pagamento avviene sul mezzo di pagamento registrato, che serve anche per i tuoi acquisti di crediti di utilizzo.

La disdetta si effettua nello stesso posto. Ha effetto alla fine del periodo in corso: le tue funzionalità restano attive fino ad allora, poi il tuo punto vendita torna sul piano Base e continua a vendere.

Domande frequenti

Posso cambiare piano quando voglio?

Sì, senza limiti di frequenza. Un passaggio a un piano superiore ha effetto immediato, un passaggio a un piano inferiore alla fine del periodo in corso. Un cambiamento programmato si annulla finché non ha avuto effetto.

Che cosa succede ai miei contenuti se passo a un piano inferiore?

Sono conservati. Prodotti, immagini, video, ordini e impostazioni restano nel tuo account. Ciò che supera i contingenti del nuovo piano cessa di essere visualizzato pubblicamente e riappare se torni a un piano superiore.

Un utilizzo attivo, invece, blocca il cambiamento: un punto vendita o un account dipendente in eccesso deve essere disattivato prima che il passaggio sia possibile.

Esiste una durata minima?

No. Nessun piano impone un vincolo di durata, e il piano Base non dà luogo ad alcun abbonamento. La disdetta ha effetto alla fine del periodo in corso.

Che cosa succede se il mio pagamento non riesce?

Il tuo abbonamento resta attivo. Un messaggio appare in Fatturazione e ti invita ad aggiornare il tuo mezzo di pagamento e a saldare la fattura in sospeso. Un mancato pagamento prolungato sospende il piano, e il punto vendita torna sul piano Base.

Posso tornare sul piano Base?

Sì, disdicendo il tuo abbonamento. Il ritorno ha effetto alla fine del periodo in corso. Il tuo punto vendita resta online e continua a vendere, con le funzionalità e le spese del piano gratuito.