politica sulla riservatezza

introduzione

In Mimelis, la questione della riservatezza è presa molto sul serio. La nostra piattaforma etica e responsabile fa parte di un approccio trasparente e si impegna a non nasconderti nulla delle nostre pratiche in materia di riservatezza e del modo in cui trattiamo le tue informazioni personali. Siamo consapevoli che prendi molto sul serio anche la questione della riservatezza dei dati: pertanto, Mimelis SA ("Mimelis") si impegna a garantire che i tuoi dati personali siano protetti quando utilizzi i nostri Servizi. Per questo, abbiamo stabilito una politica che descrive come vengono elaborati e protetti i tuoi dati personali. Per essere informato su eventuali modifiche alla presente Informativa sulla privacy, visitare il nostro sito Web (Piattaforma). La presente Informativa sulla privacy si applica solo ai clienti Mimelis e agli utenti della nostra Piattaforma e dei nostri Servizi.

1. La nostra politica sulla privacy

Al fine di fornire i nostri Servizi ai nostri utenti e per gestire la nostra attività, elaboriamo i tuoi dati personali. Quando accetti i nostri Termini di servizio , confermi di aver letto e compreso queste regole, incluso perché e come utilizziamo le tue informazioni. Se non desideri che raccogliamo ed elaboriamo le tue informazioni personali, non dovresti utilizzare i nostri Servizi. Non siamo responsabili per il contenuto, le politiche o le pratiche sulla privacy dei nostri membri, siti Web di terze parti.

2. Informazioni raccolte o ricevute

Al fine di gestire la nostra attività e offrirti i nostri Servizi per facilitare la vendita diretta tra produttori e consumatori, raccogliamo i dati elencati di seguito. Questi dati possono essere ottenuti in diversi modi. Direttamente da te, ad esempio tramite un modulo che compilerai al momento della registrazione. Possono anche essere indiretti a seconda della tua attività e delle tue interazioni con i nostri Servizi, il dispositivo o il browser che utilizzi per accedere ai Servizi. Spesso puoi scegliere quali informazioni vuoi fornirci, ma in alcuni casi è necessario per noi disporre di determinate informazioni per fornirti i nostri Servizi. Mimelis utilizza i dati che riceve o raccoglie nell'ambito del presente regolamento.

Puoi anche scegliere di fornire informazioni per collegare il tuo conto bancario quando sei un venditore tramite un servizio di terze parti. Mimelis non ha una partnership diretta con questo servizio. Pertanto, il trattamento delle informazioni è soggetto alla propria normativa sulla privacy. Prima di condividere i dati con questo servizio di terze parti, è necessario comprendere le pratiche di privacy e sicurezza.

Registrazione e configurazione dell'account : per utilizzare i nostri Servizi, dovrai fornirci un indirizzo e-mail valido. Se non siamo in grado di inviare e-mail critiche al tuo account, potremmo sospendere o chiudere il tuo account. La registrazione può essere effettuata sia utilizzando il modulo di registrazione offerto da Mimelis sia utilizzando la registrazione automatizzata tramite un servizio di terze parti come ad esempio Facebook. Nell'ambito di una registrazione automatizzata, queste informazioni possono essere recuperate direttamente dal servizio di terze parti. In questo caso, il tuo account Mimelis è collegato al servizio di terze parti. Quindi accetti i termini di utilizzo e l'informativa sulla privacy della terza parte.

Profilo : Devi fornire il tuo nome e informazioni personali come il tuo compleanno o il tuo sesso. Queste informazioni vengono utilizzate per identificare il titolare dell'account e possono, ad esempio, essere utilizzate per contattarti o per verificare la tua età. Le informazioni che compongono il tuo profilo possono essere modificate o cancellate tramite le impostazioni del tuo account. Potrebbe anche esserti richiesto il tuo numero di telefono per comunicare più rapidamente con te ed elaborare lo stato dei tuoi ordini.

Informazioni da “non iscritti”: la piattaforma riceve informazioni da persone non ancora tesserate, in particolare quando si iscrivono alla newsletter ad esempio. In questo caso, vengono raccolte informazioni come l'indirizzo e-mail dell'utente.

Informazioni geografiche : quando utilizzi i nostri Servizi, potremmo raccogliere informazioni sulla tua posizione. Ciò può includere il tuo indirizzo IP e informazioni sul tuo browser o dispositivo. Quando li scegli e quando li attivi sul tuo dispositivo o browser, potremmo ottenere informazioni sulla tua posizione geografica. Quando non desideri più condividere la tua posizione, questa può essere rimossa tramite le impostazioni del tuo dispositivo o del browser.

Informazioni analitiche : potremmo raccogliere dati a fini di analisi sull'utilizzo dei nostri Servizi da parte dell'utente tramite servizi di terze parti. Tali dati possono riguardare, ad esempio, il tuo browser, il tuo dispositivo, le pagine che hai consultato. Inoltre, potremmo utilizzare un servizio di terze parti per migliorare la funzionalità della nostra piattaforma, per essere in grado di fornire Servizi adeguati e per scopi di debug, che registrano il tuo viaggio sulla piattaforma e le tue interazioni sulle pagine della piattaforma.

Informazioni di marketing e pubblicità : potremmo ricevere informazioni su di te dai nostri partner pubblicitari. Queste informazioni ci vengono trasmesse dai cookie e dai tag UTM negli URL e consentono di attribuire determinati comportamenti. Possono, ad esempio, dirci da dove viene una visita a Mimelis o anche una risposta a un'e-mail di marketing.

Informazioni di pagamento : non raccogliamo alcuna informazione sulla carta di credito. Raccogliamo solo un ID di accesso per comunicare con il nostro fornitore di servizi di pagamento. Per effettuare acquisti sulla Piattaforma, il Payment Service Provider raccoglie le informazioni necessarie al pagamento.

Quando raccogliamo dati personali direttamente da te, ci fornisci volontariamente i dati personali per poter utilizzare la Piattaforma.

3. Usi, Divulgazione delle Informazioni

La tua privacy è rispettata. Mimelis non divulgherà le tue informazioni personali a terzi senza il tuo consenso, salvo quanto previsto nel presente Regolamento.

Utilizziamo i dati che raccogliamo per condurre la nostra attività, pubblicizzare e migliorare la nostra piattaforma esistente, sviluppare nuovi servizi e migliorare e personalizzare le tue esperienze quando interagisci con noi. Utilizziamo i tuoi Dati Personali anche per comunicare con te.

Trattiamo le tue informazioni personali per le seguenti finalità:

Fornire e migliorare i nostri Servizi : utilizziamo i tuoi dati personali per creare e gestire il tuo account personale con Mimelis e per elaborare i tuoi ordini. Utilizziamo le tue informazioni per migliorare i nostri Servizi, anche condividendole, se necessario per perseguire i nostri legittimi interessi nel migliorare i nostri Servizi per gli utenti della Piattaforma. Inoltre, ciò è necessario anche per esercitare il nostro legittimo interesse a comprendere come vengono utilizzati i nostri Servizi per poterli migliorare.

Comunicare con te e rispondere alle tue richieste : il tuo account utente ti consente di iscriverti facoltativamente alle nostre comunicazioni come la nostra newsletter e altre comunicazioni promozionali. Quando crei un account con noi, le preferenze di comunicazione possono essere inizializzate con determinate comunicazioni abilitate per impostazione predefinita. Puoi in qualsiasi momento, dalle tue impostazioni utente, scegliere e configurare il tipo di comunicazioni che desideri ricevere da noi. Quando presti il tuo consenso a queste comunicazioni, potremmo utilizzare i tuoi dati personali per comunicare con te in modo pertinente in merito ai prodotti o più in generale ai Servizi offerti dalla Piattaforma.

Potremo utilizzare le tue informazioni personali al fine di fornirti risposte di qualità adeguate alle tue richieste di supporto tecnico o commerciale, qualunque esse siano.

Alcuni tipi di e-mail o notifiche non possono essere disabilitati tramite le impostazioni utente. Potremmo inviarti questo tipo di comunicazione quando riguarda la prestazione dei nostri servizi, una modifica delle nostre Condizioni d'uso o della presente Informativa sulla privacy. Non tutte le notifiche o i messaggi relativi a un acquisto o una vendita possono essere disattivati. Lo facciamo al fine di evitare qualsiasi malinteso tra il venditore e l'acquirente di un prodotto.

Personalizzazione del Sito: le informazioni personali possono essere utilizzate per fornirti una mappa dei produttori rilevanti. Ad esempio, le tue informazioni geografiche possono essere utilizzate per mostrarti direttamente la mappa nella posizione corretta. Le tue preferenze possono, a loro volta, essere utilizzate per inizializzare i filtri della mappa.

Potremmo utilizzare le informazioni derivate dal tuo comportamento di acquisto per suggerire potenziali acquisti di conseguenza. Nell'ambito dell'utilizzo dei nostri Servizi, abbiamo un legittimo interesse a personalizzare il nostro sito per aiutarti a cercare e trovare più facilmente i prodotti che ti interessano. Queste informazioni possono anche aiutare i venditori a capire meglio come commercializzare e vendere meglio i loro prodotti su Mimelis.

Personalizzare la nostra pubblicità e marketing: utilizziamo i dati personali per stabilire campagne pubblicitarie e di marketing pertinenti, nonché per fornirti informazioni che potrebbero interessarti. È possibile chiederci espressamente di non inviarvi informazioni di natura promozionale. Ad esempio, potremmo inviarti offerte in linea con le tue preferenze.

Tratteremo i tuoi dati personali per le finalità sopra descritte sulla base del nostro legittimo interesse a svolgere attività a fini promozionali e al fine di offrirti prodotti pertinenti.

Sicurezza e legislazione della piattaforma: Mimelis può anche conservare le informazioni personali nelle seguenti circostanze: rilevamento e prevenzione di frodi, prevenzione di abusi, incidenti di sicurezza e qualsiasi altra attività dannosa. Inoltre, se richiesto dalla legge, Mimelis può comunicare le informazioni personali alle autorità locali oa terze parti autorizzate, se tale comunicazione è ragionevolmente necessaria.

Riorganizzazione aziendale: nel caso in cui Mimelis esegua o sia coinvolta in qualsiasi ristrutturazione aziendale (come vendita, fusione, liquidazione), potremmo trasferire o condividere tutti o parte dei tuoi dati personali in relazione a questa transazione o in anticipazione di questa transazione. In tal caso, verrai informato in anticipo del trasferimento di questi dati e della nuova politica sulla privacy dei dati.

4. Sicurezza

Attribuiamo importanza alla sicurezza dei tuoi dati personali. Disponiamo di misure tecniche per proteggere i tuoi dati durante l'invio e dopo la ricezione. In termini di sicurezza del pagamento, tutti i dati vengono trasmessi in forma crittografata. In questo modo, i tuoi dati vengono trasmessi tramite una connessione sicura utilizzando lo standard TLS. Ciò significa che le parti esterne non possono leggere i tuoi dati personali. I nostri fornitori di servizi di pagamento elaborano i dati della tua carta in conformità con gli standard di sicurezza internazionali PCI DSS. I dati della tua carta vengono quindi elaborati a un livello di sicurezza molto elevato. Sfortunatamente, è impossibile affermare che un metodo di trasmissione dei dati sia infallibile al 100%. Pertanto, anche se facciamo ogni sforzo per proteggere i tuoi dati, non garantiamo la loro assoluta sicurezza.

Le tue informazioni personali sono protette dalla tua password. È quindi importante scegliere con cura la tua password e mantenere la sicurezza della tua password.

5. I tuoi diritti e le tue scelte

In base a determinate leggi sulla privacy, incluso il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), hai diritti specifici sulle tue informazioni personali. In questa misura, Mimelis ti consente di accedere e aggiornare o eliminare alcune di queste informazioni personali. Puoi modificare o eliminare determinati dati direttamente tramite la Piattaforma nel tuo account utente. Puoi anche chiederci di correggere o cancellare dati personali inesatti o incompleti che ti riguardano.

Alcuni dei tuoi dati personali non possono essere cancellati quando esiste un obbligo legale di conservazione. Ciò può riguardare, ad esempio, dati relativi alla contabilità.

Puoi esercitare uno qualsiasi dei diritti descritti in questa sezione contattandoci. Le informazioni di contatto sono disponibili nella sezione contatti del presente regolamento.

5.1 Diritto di accesso e portabilità

Puoi accedere ad alcune delle tue informazioni personali nelle impostazioni del tuo account. Puoi richiedere una copia in un formato comprensibile delle tue informazioni personali.

5.2 Rettifica dei dati personali

Hai il diritto di chiederci di correggere informazioni inesatte su di te. L'utente è responsabile dell'aggiornamento di questi dati. Puoi modificare alcune di queste informazioni direttamente nel tuo account sulla Piattaforma. Se hai collegato il tuo account a un'app di terze parti, come Facebook o Google, puoi modificare le impostazioni e revocare il tuo consenso all'utilizzo dell'app.

5.3 Conservazione e cancellazione delle informazioni personali

Conserviamo le informazioni personali per tutto il tempo in cui il tuo account è attivo. Quando non desideri più che Mimelis utilizzi le tue informazioni per fornirti i suoi Servizi, puoi richiedere la chiusura del tuo account. Saranno quindi conservate solo le informazioni legalmente necessarie (ad esempio i dati fiscali che ti riguardano).

Hai il diritto di richiedere la cancellazione delle tue informazioni personali ad eccezione di quelle che siamo tenuti a conservare per motivi legali o per mantenere la sicurezza e l'integrità della nostra Piattaforma.

5.4 Revoca del consenso e limitazione del trattamento

Il tuo consenso al nostro trattamento delle tue informazioni può, in alcuni casi, essere revocato tramite il tuo account sulla Piattaforma o tramite un link di cancellazione. Puoi anche revocare il tuo consenso in qualsiasi momento contattandoci.

5.5 Obiezione al Trattamento

Hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali da parte di Mimelis. Quando ti opponi a questo trattamento, Mimelis interromperà il trattamento delle tue informazioni personali. In alcuni casi, ciò potrebbe richiedere a Mimelis di chiudere il tuo account. Quando si tratta di marketing, puoi sempre annullare l'iscrizione a queste comunicazioni o modificare queste impostazioni nel tuo account.

6. Modifica della Privacy Policy

Di tanto in tanto, potremmo modificare queste regole. Quando riteniamo che queste modifiche siano importanti, ti informeremo tramite uno dei seguenti metodi: notifica via e-mail, notifica sull'account utente sulla piattaforma o in una nota di rilascio sulla piattaforma dell'Applicazione. Ti invitiamo a rivedere le modifiche regolarmente per rimanere informato su eventuali modifiche.

7.Contatto

In caso di domande, puoi inviarci un'e-mail all'indirizzo privacy@mimelis.ch

Puoi scriverci al seguente indirizzo:

Mimelis SA

Lungo sentiero in pietra 6b,

1212 Gran Lancia

svizzero