Wie Pläne funktionieren

Dieser Artikel beschreibt, wie die Pläne auf Ihrem Mimelis-Verkäuferkonto funktionieren: was ein Plan bestimmt, wie Sie ihn abschliessen, wechseln und kündigen. Was jeder Plan enthält und was er kostet, steht auf der Planseite.

Was ein Plan bestimmt

Ihr Plan bestimmt die Funktionen, auf die Sie Zugriff haben, die Kontingente, die sie begrenzen, und Ihre Transaktionsgebühren.

Die Funktionen umfassen das Erscheinungsbild Ihrer Verkaufsstelle, Videos, Statistiken, Mitarbeiterkonten und die weiteren Möglichkeiten, die im Vergleich aufgeführt sind.

Die Kontingente sind die Mengen, die diese Funktionen zulassen: Anzahl Bilder, Verkaufsstellen, Mitarbeiterkonten.

Die Transaktionsgebühren werden auf jedem Verkauf erhoben. Sie sinken, je höher der Plan ist.

Jeder Plan enthält alles, was der vorangehende enthält, und ergänzt es.

Einen Plan abschliessen

Sie wählen Ihren Plan unter Abrechnung in Ihrem Verkäuferbereich.

Der Plan Base ist kostenlos und führt zu keinem Abonnement. Die kostenpflichtigen Pläne kommen hinzu und setzen ein hinterlegtes Zahlungsmittel voraus.

Wann die Abrechnung beginnt

Die Funktionen Ihres Plans sind ab Abschluss aktiv. Die Abrechnung beginnt hingegen mit der Veröffentlichung Ihrer Verkaufsstelle.

Dazwischen richten Sie Ihre Verkaufsstelle ein und wir prüfen sie. Dieser Zeitraum wird nicht in Rechnung gestellt. Die erste Rechnung wird bei der Veröffentlichung ausgestellt, und dieses Datum legt Ihren Zyklus fest.

Solange Ihre Verkaufsstelle nicht veröffentlicht ist, erfolgt ein Planwechsel sofort und kostenlos.

Den Plan wechseln

Der Wechsel erfolgt unter Abrechnung mit Plan wechseln.

Höher stufen

Die Höherstufung wird sofort wirksam. Die Funktionen und die Kontingente des neuen Plans stehen unmittelbar zur Verfügung.

Die auf der bereits bezahlten Periode verbleibende Zeit wird gutgeschrieben und vom in Rechnung gestellten Betrag abgezogen. Vor der Bestätigung zeigt der Bildschirm den Betrag des neuen Plans, die Gutschrift für die nicht genutzte Periode und die gleichentags in Rechnung gestellte Summe.

Ihre Optionen werden ohne Zusatzkosten auf den neuen Plan übertragen. Eine Option, die der neue Plan enthält, geht darin auf und wird nicht mehr in Rechnung gestellt.

Tiefer stufen

Die Herabstufung wird auf das Ende der laufenden Periode wirksam. Ihr aktueller Plan bleibt bis zu diesem Zeitpunkt aktiv. Für die bereits bezahlte Periode wird keine Rückerstattung gewährt, und der Wechsel kann widerrufen werden, solange er nicht wirksam geworden ist.

Der Wechsel wird verweigert, solange Ihre Nutzung die Kontingente des angestrebten Plans überschreitet. Der Bildschirm zeigt beispielsweise, welche Verkaufsstellen oder Mitarbeiterkonten zu viel sind; deaktivieren Sie sie und lösen Sie den Wechsel erneut aus.

Was die Kontingente überschreitet, ohne eine aktive Nutzung zu sein, wird öffentlich nicht mehr angezeigt, beispielsweise Bilder und Videos über die enthaltene Anzahl hinaus, das Logo oder das Abzeichen. Es wird nichts gelöscht, und die Anzeige wird wiederhergestellt, wenn Sie wieder höher stufen.

Der Abrechnungszyklus

Ihr Plan wird monatlich oder jährlich bezahlt. Der Zyklus ändert weder die Funktionen noch die Kontingente, sondern nur die Häufigkeit und die Höhe der Rechnungen. Die jährliche Zahlungsweise kommt günstiger.

Die Regeln für den Wechsel von einem Zyklus zum anderen sind in Von monatlich auf jährlich wechseln, und zurück beschrieben.

Die Optionen

Eine Option fügt Ihrem Plan eine Menge hinzu, ohne ihn zu ändern: zusätzliche dauerhafte Verkaufsstellen, Mitarbeiterkonten über die enthaltenen hinaus, SMS-Benachrichtigungen. Die verfügbaren Optionen sind unter Abrechnung aufgeführt.

Die Aktivierung erfolgt sofort und wird anteilig zur auf der laufenden Periode verbleibenden Zeit in Rechnung gestellt. Der Betrag wird vor der Bestätigung angezeigt.

Die Entfernung wird auf das Ende der laufenden Periode wirksam. Eine Option, deren Plätze belegt sind, kann nicht entfernt werden: Geben Sie vorher einen Platz frei.

Das Nutzungsguthaben

Manche Dienste werden nach Verbrauch abgerechnet, sobald die in Ihrem Plan enthaltene Grenze erreicht ist, namentlich die SMS-Benachrichtigungen. Das Nutzungsguthaben ist die vorausbezahlte Reserve, die sie über diese Grenze hinaus finanziert. Ohne Guthaben wird der Dienst bis zum Folgemonat unterbrochen.

Die Aktivierung, das automatische Aufladen, das monatliche Ausgabenlimit und das Vorgehen bei einer abgelehnten Zahlung sind in Nutzungsguthaben verwalten beschrieben.

Abrechnung und Kündigung

Ihre Rechnungen, Ihr Zahlungsmittel und Ihr Plan finden sich unter Abrechnung.

Jede Fälligkeit führt zu einer Rechnung, die auf diesem Bildschirm eingesehen und heruntergeladen werden kann. Die Zahlung erfolgt über das hinterlegte Zahlungsmittel, das auch für Ihre Käufe von Nutzungsguthaben dient.

Die Kündigung erfolgt an derselben Stelle. Sie wird auf das Ende der laufenden Periode wirksam: Ihre Funktionen bleiben bis dahin aktiv, danach kehrt Ihre Verkaufsstelle zum Plan Base zurück und verkauft weiter.

Häufige Fragen

Kann ich den Plan wechseln, wann ich will?

Ja, ohne Beschränkung der Häufigkeit. Eine Höherstufung wird sofort wirksam, eine Herabstufung auf das Ende der laufenden Periode. Ein vorgemerkter Wechsel lässt sich widerrufen, solange er nicht wirksam geworden ist.

Was geschieht mit meinen Inhalten, wenn ich tiefer stufe?

Sie bleiben erhalten. Produkte, Bilder, Videos, Bestellungen und Einstellungen bleiben in Ihrem Konto. Was die Kontingente des neuen Plans überschreitet, wird öffentlich nicht mehr angezeigt und erscheint wieder, wenn Sie höher stufen.

Eine aktive Nutzung hingegen blockiert den Wechsel: Eine Verkaufsstelle oder ein Mitarbeiterkonto zu viel muss deaktiviert werden, bevor die Herabstufung möglich ist.

Gibt es eine Mindestlaufzeit?

Nein. Kein Plan sieht eine Bindungsfrist vor, und der Plan Base führt zu keinem Abonnement. Die Kündigung wird auf das Ende der laufenden Periode wirksam.

Was geschieht, wenn meine Zahlung fehlschlägt?

Ihr Abonnement bleibt aktiv. Unter Abrechnung erscheint eine Meldung, die Sie auffordert, Ihr Zahlungsmittel zu aktualisieren und die offene Rechnung zu begleichen. Ein anhaltender Zahlungsausstand setzt den Plan aus, und die Verkaufsstelle kehrt zum Plan Base zurück.

Kann ich zum Plan Base zurückkehren?

Ja, indem Sie Ihr Abonnement kündigen. Die Rückkehr wird auf das Ende der laufenden Periode wirksam. Ihre Verkaufsstelle bleibt online und verkauft weiter, mit den Funktionen und den Gebühren des kostenlosen Plans.