Renouvellement et fin d'abonnement
Mis à jour le 9 octobre 2026
Vos abonnements Mimelis Ads se renouvellent automatiquement : vos annonces restent en place sans démarche de votre part. Vous pouvez désactiver le renouvellement à tout moment avant l'échéance, et le réactiver tant qu'elle n'est pas passée. Tout se gère depuis Mon compte.
Renouvellement automatique
Vos emplacements au choix se renouvellent chaque mois. Une couverture avancée se renouvelle pour sa durée, ou pour la nouvelle durée que vous avez programmée.
Dans Mon compte, chaque abonnement affiche deux colonnes. Échéance indique le dernier jour de la période payée. Renouvellement indique « Auto » ou « Désactivé ».
Chaque abonnement se gère séparément. Vous pouvez arrêter une couverture et garder vos autres couvertures et vos emplacements au choix.
Changements appliqués au renouvellement
Les changements que vous avez programmés prennent effet à l'échéance : retrait d'emplacements ou de blocs, retour en visibilité standard, nouvelle durée de couverture. Jusque-là, vos emplacements restent visibles tels quels.
Ces changements prévus s'affichent sous l'abonnement concerné, avec leur date d'effet. Vous pouvez les annuler jusqu'à l'échéance.
Pour une couverture avancée, le prix du renouvellement est recalculé sur la couverture du jour. Il comprend les nouveaux emplacements entrés dans votre couverture, inclus sans surcoût jusque-là.
Désactiver le renouvellement
- Dans Mon compte, ouvrez le menu ⋮ de l'abonnement.
- Cliquez sur Désactiver le renouvellement automatique.
- Lisez la date de fin indiquée, puis cliquez sur Désactiver.
Votre abonnement reste actif jusqu'à son échéance, puis s'arrête. Vos annonces restent affichées jusqu'à cette date, déjà payée. La colonne Échéance indique « fin de l'abonnement ».
Note : pour une couverture avancée, désactiver le renouvellement annule les changements prévus (retraits, retour en standard, nouvelle durée), puisqu'il n'y aura pas de renouvellement. Vous pouvez toujours agrandir votre couverture jusqu'à l'échéance.
Abonnement en vérification
Un abonnement encore en vérification démarre après celle-ci, même si vous désactivez son renouvellement. Il reste actif jusqu'à la fin de sa première période payée, puis s'arrête. La fenêtre de confirmation indique cette date.
Réactiver le renouvellement
Jusqu'à l'échéance, cliquez sur Réactiver dans la colonne Renouvellement, ou choisissez Réactiver le renouvellement automatique dans le menu ⋮. L'abonnement reprend comme avant, sans nouvelle commande.
Pour les emplacements au choix, un bandeau en haut de votre espace rappelle jusqu'à quand ils restent visibles, avec un bouton Réactiver le renouvellement.
Fin de l'abonnement
À l'échéance d'un abonnement dont le renouvellement est désactivé, ses annonces quittent leurs emplacements. Vos marques, leurs informations et votre historique de facturation restent dans votre espace Mimelis Ads.
Quand vos emplacements au choix ont pris fin, le bandeau « Votre publicité n'est plus affichée » apparaît en haut de votre espace. Cliquez sur Continuer ma publicité : le formulaire de commande s'ouvre, avec votre marque et vos informations de facturation déjà remplies.
Une couverture avancée terminée quitte la liste des couvertures en cours. Pour en lancer une nouvelle, cliquez sur Nouvelle couverture avancée depuis la page Vos entités et marques.
Clôturer le compte
La clôture supprime définitivement vos marques. Elle devient possible une fois tous vos abonnements arrivés à échéance et toutes vos factures réglées.
- Désactivez le renouvellement de chacun de vos abonnements.
- Attendez leur échéance et réglez les éventuelles factures en attente.
- Téléchargez vos factures depuis le bloc Historique de facturation.
- En bas de Mon compte, ouvrez la section Clôturer mon compte, puis cliquez sur Clôturer mon compte.
Tant qu'un abonnement est en cours, le bouton est grisé. La section liste alors les abonnements concernés et la date à partir de laquelle la clôture sera possible. Vous confirmez ensuite votre demande par e-mail.
Note : si vous êtes aussi vendeur sur Mimelis, votre compte se clôture depuis l'espace vendeur, dans les paramètres du compte.
Questions fréquentes
Puis-je arrêter avant l'échéance et être remboursé ?
Non. Un abonnement s'arrête toujours à la fin de la période payée. Vos annonces restent affichées jusqu'à l'échéance.
Désactiver le renouvellement d'une couverture arrête-t-il mes emplacements au choix ?
Non. Chaque abonnement a son propre renouvellement. Désactivez-le pour chacun de ceux que vous voulez arrêter.
J'ai désactivé le renouvellement par erreur. Que faire ?
Cliquez sur Réactiver dans la colonne Renouvellement, avant l'échéance. Votre abonnement continue comme avant.
Une facture impayée arrête-t-elle ma publicité ?
Pour une couverture avancée, oui : elle est suspendue jusqu'au règlement. Pour les emplacements au choix, vos annonces restent affichées un temps, puis votre publicité peut être suspendue faute de régularisation. La marche à suivre est dans Paiement refusé.