Käuferbestimmungen

Mimelis ist ein Marktplatz, der es Ihnen ermöglicht, Produkte von Schweizer Produzenten und Kunsthandwerkern direkt zu reservieren, um sie zu kaufen. Um einen guten Zusammenhalt zwischen den einzelnen Akteuren zu gewährleisten und Ihnen das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten, finden Sie im Folgenden Ihre Rechte und Pflichten als Käufer auf unserer Plattform.

Diese Regeln oder „Käuferregeln“ sind Teil unserer Nutzungsbedingungen . Wir laden Sie ein, diese sorgfältig zu lesen, denn mit der Reservierung von Produkten auf unserer Plattform akzeptieren Sie diese Bestimmungen sowie unsere Nutzungsbedingungen.

 

  1. Mimelis und seine Stellung als Marktplatz

    1. Hersteller und Handwerker, oder allgemeiner „Verkäufer“, stellen Produkte auf der Plattform in Form eines Angebots („Produktangebot“) zur Verfügung, damit diese von Käufern reserviert und gekauft werden können („Produktangebot“). Sie“ in diesem Dokument ).

    2. Die Verkäufer legen die Bedingungen ihres Produktangebots selbst fest, nach denen sie diese Produkte zur Reservierung auf der Plattform anbieten wollen. Insbesondere legen sie für jedes Produktangebot dessen Inhalt und Preis fest.

    3. Wenn Sie Produkte auf der Plattform reservieren, bestätigen wir Ihnen deren Reservierung mittels einer Reservierungsbestätigung.

    4. Wenn Sie Produkte reservieren und der Verkäufer Ihre Reservierung akzeptiert, verpflichtet sich der Verkäufer, Ihnen die Produkte zum Verkauf anzubieten. Ihnen und dem Verkäufer stehen die in diesen Bedingungen vorgesehenen Widerrufs- und Rückgriffsrechte zu.

    5. Wenn Sie Produktangebote eines Verkäufers auf unserer Plattform entdecken und diese dann im Hinblick auf den Kauf reservieren, ist es wichtig zu beachten, dass Mimelis an dieser Transaktion nicht teilnimmt. Daher nehmen Sie zur Kenntnis, dass Mimelis den Verkauf ausschließlich im Namen des Verkäufers abwickelt und dass daher zwischen Mimelis und Ihnen kein Vertragsverhältnis besteht, weder in Bezug auf die von Ihnen reservierten Produkte noch in Bezug auf den Verkauf dieser Produkte. Folglich lehnt Mimelis jegliche Verantwortung hinsichtlich der Ausführung Ihres Vertrags mit dem Verkäufer oder der Produkte ab.

 

  1. Produktangebote buchen

    1. Zustimmung. Wenn Sie auf der Plattform buchen, bestätigen Sie, dass Sie Verbraucher sind und für den persönlichen Gebrauch einkaufen.

    2. Allgemein. Die Plattform präsentiert Ihnen Listen von Herstellern und Kunsthandwerkern, die Ihnen reservierbare Produktangebote anbieten können oder nicht. Diese Listen können Ihnen auf unterschiedliche Weise präsentiert werden, beispielsweise in Form einer Produzentenliste oder in Form einer Produktangebotsliste.

    3. Präsentation. Diese Listen können Sie nach geografischen Kriterien erstellen und selbst nach verschiedenen Kriterien filtern, sodass Sie für Sie relevante Ergebnisse sehen. Sie können beispielsweise nur Hersteller anzeigen, die Produktangebote anbieten, oder, wenn Sie uns die Nutzung Ihres Standorts gestatten, können wir Ihnen Ergebnisse in Ihrer Nähe anzeigen.

    4. Inhalt der Produktangebote. Jedes Produktangebot wird vom Verkäufer selbst verfasst und detailliert beschrieben. Die Produktangebote und die vom Verkäufer gegebenenfalls bereitgestellten Informationen, insbesondere in deren Beschreibung, dienen dazu, Sie über diese Produktangebote zu informieren, damit Sie diese vor einer Reservierung bewerten können. Es ist möglich, dass ein Produktangebot vom Verkäufer auf der Plattform nicht korrekt aktualisiert wird und Sie es konsultieren. In diesem Fall übernimmt Mimelis diesbezüglich keine Verantwortung. Verkäufer sind verpflichtet, jederzeit genaue, vollständige und aktuelle Informationen zum Produktangebot bereitzustellen. Mimelis übernimmt keine Verantwortung, wenn der Verkäufer dies nicht respektiert.

    5. Informationspflicht. Wenn Sie Zweifel am Inhalt eines Produktangebots äußern, müssen Sie etwaige Zweifel oder fehlende Informationen direkt beim Verkäufer erfragen und klären, bevor Sie den Reservierungsauftrag auf der Plattform senden.

    6. Bereitschaft zur Buchung. Wenn Sie an einem Produktangebot eines Verkäufers interessiert sind und es reservieren möchten, können Sie es zur Liste der Produktangebote hinzufügen, die Sie von diesem Verkäufer reservieren möchten. Anschließend haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung durch Anklicken eines Buttons „Reservieren“, „Jetzt reservieren“ o.ä. abzuschließen.

    7. Reservierung. Wenn Sie Ihre Reservierung bestätigen, gilt Ihr Reservierungsauftrag als Angebot zum Kauf der von Ihnen ausgewählten Produktangebote, die Sie an den Verkäufer senden.

    8. Reservierungsauftrag. Sobald Sie den Reservierungsauftrag absenden, beginnt Mimelis mit der Bearbeitung Ihrer Reservierung, indem es den Reservierungsauftrag an den Verkäufer sendet. Mimelis sendet Ihnen dann eine Reservierungsbestätigung, um Sie darüber zu informieren, dass der Reservierungsauftrag an den Verkäufer gesendet wurde und die Reservierung bearbeitet wird.

    9. Reservierungsbestätigung. Ihre Reservierungsbestätigung enthält Informationen, die den Reservierungsauftrag zusammenfassen. Es enthält beispielsweise Informationen zum Inhalt oder zum Zeitpunkt, zu dem Sie die Ware abholen sollten. Diese wird Ihnen per E-Mail zugesandt und ist von Ihnen aufzubewahren.

    10. Annahme des Reservierungsauftrags. Die Reservierung wird für den Verkäufer und Sie mit der Abholung des Produkts endgültig verbindlich, vorbehaltlich der nachstehend beschriebenen Widerrufsrechte und der in diesen Bestimmungen vorgesehenen Bedingungen.

 

  1. Widerrufsrecht

    1. Widerrufsrecht für Produkte, die schnell verderben oder ablaufen: Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie für solche Produkte kein Widerrufsrecht ausüben können.

    2. Widerrufsrecht für andere Produkte: Sofern Ihre Reservierungsbestellung zum Zeitpunkt der Bestätigung Ihrer Reservierung als Kaufangebot an den Verkäufer gilt und der Verkäufer gemäß dem Konzept von Mimelis dies nach Erhalt Ihres Kaufs tun kann Sie reservieren die Produkte persönlich, nehmen möglicherweise ihre Vorbereitung im Hinblick auf Ihre kommende Kollektion vorweg und nehmen sie aus dem Verkaufskreislauf mit der Gewissheit, dass Sie sie abholen werden. Ihr Kaufangebot kann nicht storniert werden.

    3. In sehr seltenen Fällen kann es sein, dass der Verkäufer Ihre Reservierung stornieren muss. In einem solchen Fall wird Ihnen der gesamte von Ihnen abgezogene Betrag gemäß den Bestimmungen dieser Bedingungen zurückerstattet.

 

  1. Abmeldung von Produktangeboten

    1. Alle in den Produktangeboten enthaltenen Produkte, die vom Verkäufer bei der Abholung zur Verfügung gestellt werden, müssen gemäß der Produktkennzeichnung verwendet und ggf. verbraucht werden. Zurückgewonnene Produkte müssen gemäß den Anweisungen oder Produktetiketten des Verkäufers verwendet oder verbraucht werden. Wenn es sich um Lebensmittel handelt, müssen diese mangels vorheriger Anweisungen sofort nach dem Entzug verzehrt werden.

    2. Die Produkte müssen innerhalb des im Reservierungsauftrag ausgewählten und genehmigten Zeitfensters abgeholt werden. Normalerweise beträgt dieses Zeitfenster 30 Minuten. Ort und Zeitpunkt der Abholung werden Ihnen auf der Plattform angezeigt und Sie akzeptieren diese mit dem Absenden des Reservierungsauftrags. Diese Informationen finden Sie nach der Buchung auf der Reservierungsbestätigung, entweder per E-Mail oder direkt in Ihrem Kundenkonto auf der Plattform.

    3. Bei der Abholung müssen Sie dem Verkäufer Ihre Reservierungsbestätigung aus der Mimelis-Anwendung vorlegen können. Der Verkäufer wird Ihren Widerruf entweder durch manuelle Eingabe des Reservierungscodes oder durch Scannen der Bestätigung oder auf ähnliche Weise bestätigen und die Produkte an Sie zurücksenden. Es liegt in Ihrer Verantwortung, dem Verkäufer bei der Abholung Ihrer Produkte diese Reservierungsbestätigung im Antrag vorlegen zu können.

    4. Wenn Sie Ihre Produkte abholen, liegt es in Ihrer Verantwortung, zu überprüfen, ob die Produkte und ihre Mengen korrekt sind, übereinstimmen und Ihrer Reservierungsbestellung entsprechen.

    5. Wenn Sie nach dem von Ihnen bei der Reservierung ausgewählten Zeitfenster anreisen, ist die Abholstelle des Verkäufers möglicherweise geschlossen und/oder Ihre Produkte sind möglicherweise nicht mehr verfügbar. Sie haben zu einem späteren Zeitpunkt keinen Anspruch auf Rückerstattung oder Rabatt auf Ihre Produkte und akzeptieren dies ausdrücklich. Ohne dazu verpflichtet zu sein, kann der Verkäufer einer späteren Rücksendung der Produkte an Sie zustimmen. In einem solchen Fall beteiligt sich Mimelis in keiner Weise an diesem Verfahren und geht davon aus, dass der Vertrag mit Ablauf der Auszahlungsfrist als beendet gilt.

 

  1. Lieferung

    1. Für den Fall, dass Sie sich für die Lieferung Ihrer Produkte entscheiden, gelten die in den Lieferbestimmungen aufgeführten Regeln und Bedingungen für die Lieferung. Mit der Wahl der Lieferung akzeptieren Sie diese Bestimmungen und die Bestimmungen zur Lieferung .

 

  1. Preis- und Zahlungsbedingungen

    1. Um auf der Plattform zu bezahlen, stehen Ihnen mehrere Zahlungsmethoden zur Verfügung, beispielsweise mit einer Kredit- oder Debitkarte.

    2. Alle auf der Plattform angegebenen Preise verstehen sich inklusive der jeweils gültigen Mehrwertsteuer. Sollten im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung und/oder abhängig von der von Ihnen gewählten Zahlungsart Kosten anfallen, werden Ihnen diese Kosten angezeigt, bevor Sie die Reservierungsbestellung aufgeben.

    3. Die Plattform nutzt einen sicheren Zahlungsanbieter, um alle von Ihnen getätigten Zahlungen abzuwickeln. Zahlungen werden über unsere Plattform und unseren Zahlungsanbieter sicher und SSL-verschlüsselt abgewickelt.

    4. Wenn Sie einen Reservierungsauftrag mit einer Kredit- oder Debitkarte senden möchten, müssen Sie Ihre Kartennummer, das Ablaufdatum und Ihren Sicherheitscode eingeben.

    5. Wenn Sie eine Reservierungsbestellung aufgeben oder auf der Plattform bestellen, wird der Gesamtbetrag der von Ihnen ausgewählten Produktangebote, der den vom Verkäufer festgelegten Gesamtkaufpreisen der Produkte entspricht, entsprechend der Zahlung auf Ihrem Konto reserviert Methode, die Sie ausgewählt haben. Der Kaufpreis der Produkte wird von Ihrem Konto bei der Reservierung oder bei oder unmittelbar nach der Abholung der Produkte abgebucht, je nachdem, welche Zahlungsmethode Sie gewählt haben. Im Falle einer Lieferung wird der Betrag bei der Bestellung oder während oder direkt nach dem Versand der Produkte von Ihrem Konto abgebucht.

    6. Der Kaufpreis der Produkte wird von Mimelis eingezogen, jedoch im Auftrag und im Namen des Verkäufers.

    7. Mimelis kann nach eigenem Ermessen sein Verfahren zur Erhebung des Kaufpreises der Produkte ändern oder ändern. Sie werden informiert (vorzugsweise per E-Mail).

    8. Mimelis speichert niemals Ihre Kredit- oder Debitkartendaten. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt ausschließlich durch den Zahlungsanbieter, der diese ggf. auch speichert.

    9. Wenn Sie einen Reservierungsauftrag per Debit- oder Kreditkarte bestätigen und Ihre Zahlung akzeptiert wird, reserviert Ihre Bank oder der Aussteller Ihrer Zahlungsmethode den gesamten Betrag des Reservierungsauftrags. Für den Fall, dass der Reservierungsauftrag vom Verkäufer abgelehnt oder aus einem anderen Grund gemäß diesen Bedingungen storniert werden muss, erstattet Ihre Bank oder der Aussteller Ihrer Zahlungsmethode den Betrag des Reservierungsauftrags auf Ihr Konto und nicht auf das von Mimelis. Dieser Rückerstattungsvorgang kann 5 bis 10 Werktage dauern. Abhängig von Ihrer Bank und dem Aussteller Ihrer Zahlungsmethode kann sich dieser Zeitraum verkürzen oder verlängern. Mimelis ist nicht berechtigt, sich bei Ihrer Bank oder dem Aussteller Ihrer Zahlungsmethode über Finanztransaktionen zu erkundigen; daher ist es erforderlich, solche Anfragen Ihrerseits zu stellen.

    10. Wenn Sie diese Bedingungen akzeptieren, akzeptieren Sie auch die oben beschriebene Zahlungsmethode und stimmen zu, dass Mimelis diesbezüglich keine Haftung übernimmt.

 

  1. Verantwortung

    1. Mimelis ist keine Vertragspartei des Kaufvertrags zwischen Ihnen und dem Verkäufer oder eines anderen Vertrags zwischen Nutzern seiner Plattform und kann in keinem Fall für Schwierigkeiten haftbar gemacht werden, die beim Abschluss oder der Ausführung des Kaufvertrags auftreten könnten .

    2. Mimelis führt keine Kontrolle, Moderation, spezifische Überprüfung von Anzeigen oder Kontrolle jeglicher Art hinsichtlich ihres Inhalts durch. Daher kann Mimelis nicht für den Inhalt der Produktangebote oder allgemeiner für die vom Verkäufer auf der Plattform eingestellten Inhalte verantwortlich gemacht werden. Eventuelle Beschwerden müssen zunächst an den Autor des Inhalts gerichtet werden. Für den Fall, dass Inhalte für Dritte schädlich sind, besteht die Möglichkeit, sich an Mimelis zu wenden, damit das Unternehmen die Maßnahmen ergreifen kann, die es für erforderlich hält. Darüber hinaus behält sich Mimelis das Recht vor, gelegentliche Moderationen durchzuführen, ist hierzu jedoch nicht verpflichtet.

    3. Mimelis ist nicht im physischen Besitz der Produkte, die von Verkäufern auf seiner Plattform verkauft werden können. Daher ist Mimelis nicht für die Herstellung, den Kauf, den Verkauf, die Lagerung, die Zubereitung, die Produktion, die Verarbeitung, die Etikettierung, die Verpackung, die Lieferung oder die Verarbeitung von Produkten verantwortlich. Mimelis übernimmt keine Garantie für i) die Konformität der Produktangebote mit den geltenden Gesetzen und Vorschriften, ii) die Konformität der in den Produktangeboten enthaltenen Produkte, das Vorhandensein möglicher versteckter Mängel, iii) die Einhaltung der Lagerungsstandards, Transport, Konservierung, Übergabe der Produkte, Lieferung iv) Verwaltung der Produkte und Regeln für Hygiene und Wartung.

 

  1. Beschwerderecht

    1. Sie verpflichten sich, sich bei Beschwerden oder Ansprüchen im Zusammenhang mit den Produkten, die Sie auf der Plattform reserviert haben, und/oder der Verfügbarkeit eines Plattformdienstes ausschließlich an Mimelis zu wenden (und dies unabhängig von einem möglichen Rückgriff gegen den Verkäufer). bevor Sie weitere Schritte unternehmen.

    2. Jede Beschwerde muss unverzüglich an Mimelis gerichtet werden, sobald Sie Kenntnis von dem Problem erhalten.

    3. Mimelis leitet die Anfrage dann an den Verkäufer weiter oder/und bearbeitet sie selbst. Mimelis wird Ihnen dann so schnell wie möglich eine Antwort senden.

    4. Im Falle einer Beschwerde müssen Sie Mimelis über den dafür vorgesehenen Link im Antrag kontaktieren, indem Sie auf die betreffende Reservierung gehen. Anschließend müssen Sie detailliert angeben, welche Produkte die Ursache Ihrer Beschwerde sind, den Grund für Ihre Unzufriedenheit begründen und Ihren Widerrufswunsch unmissverständlich zum Ausdruck bringen.

    5. Nach einer Beschwerde und im Falle einer unbefriedigenden Antwort von Mimelis können Sie Ihre Beschwerde direkt an den Verkäufer senden, um den Streit mit dem Verkäufer nach geltendem Recht beizulegen. Sofern mit dem Verkäufer nichts anderes vereinbart wurde, müssen die beanstandeten Produkte direkt an den Verkäufer geliefert werden.

    6. Wenn der Verkäufer die Produkte, die Gegenstand der Reklamation sind, durch völlig ähnliche Produkte ersetzen kann, sind Sie verpflichtet, diese zu akzeptieren. Andernfalls werden Ihnen die betreffenden Produkte teilweise oder vollständig zurückerstattet.

 

  1. Verhalten

    1. Sowohl während des Reservierungsvorgangs als auch beim Kauf und der Abholung von Produkten sind Sie verpflichtet, sich sowohl gegenüber dem Verkäufer und seinen Mitarbeitern als auch gegenüber Mimelis und allen seinen Mitarbeitern respektvoll und nicht herabwürdigend zu verhalten.

    2. Im Falle einer solchen abwertenden Haltung oder im Falle einer vom Verkäufer oder ihm gegenüber begangenen Straftat in Bezug auf seine Reservierung im Zusammenhang mit den Produktangeboten oder mit den Plattformdiensten behält sich Mimelis das Recht vor, Aussetzungsmaßnahmen oder Beschränkungen zu ergreifen seine Plattform. In diesem Fall hat dies keinen Einfluss auf die Rechte und Maßnahmen, die dem Verkäufer zustehen, wenn er Schadensersatzansprüche für das von Ihnen ihm zugefügte Unrecht geltend machen sollte.

 

Diese Bestimmungen werden Ihnen in der Sprache Ihrer Wahl angeboten, es ist jedoch wichtig zu beachten, dass die französische Version des Dokuments Ihre Nutzung der Mimelis-Dienste kontrolliert und regelt.
Aktualisieren:
6. Februar 2024
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