Liefervorschriften

Diese Regelungen ergänzen die „Einkäuferordnung“. Dies gilt auch, wenn Sie die Lieferung Ihrer Produkte wählen. Wenn Sie sich für die Lieferung Ihrer Produkte entscheiden, akzeptieren Sie diese Bestimmungen, die „Käuferbestimmungen“ sowie unsere Nutzungsbedingungen.

Reservierungen und Bestellungen

Der Verbraucher hat die Wahl, die Produkte beim Verkäufer abzuholen oder sich liefern zu lassen. „Reservierungen“ werden zu „Bestellungen“, sobald der Verbraucher sich für die Lieferung seiner Produkte entscheidet und seine Bestellung bezahlt und bestätigt. In diesem Fall wird die Bestellung des Verbrauchers durch eine Auftragsbestätigung bestätigt. Sofern in diesen Bestimmungen nicht anders angegeben und sofern ihre Anwendung möglich ist, gelten für Bestellungen die für Reservierungen vorgesehenen Regeln und Bedingungen.

Aufträge

Die Bestellung wird zwischen dem Verbraucher und dem Verkäufer zum Zeitpunkt des Versands der Produkte durch den Verkäufer rechtsverbindlich, vorbehaltlich des Widerrufsrechts der in diesen Bestimmungen oder den Bestimmungen des Käufers vorgesehenen Bedingungen.

Verantwortung der Verkäufer

Der Verkäufer ist für die Verpackung und den Versand der verkauften Artikel verantwortlich. Wenn der Verkäufer einen Versand- oder Logistikdienst in Anspruch nimmt, übernimmt er die volle Verantwortung für die Lieferung der Bestellung an den Verbraucher. Wenn Sie sich für die Lieferung Ihrer Produkte entscheiden, verstehen Sie daher, dass Mimelis den Verkauf ausschließlich im Namen des Verkäufers abwickelt und dass daher zwischen Mimelis und Ihnen kein Vertragsverhältnis besteht, weder in Bezug auf die Produkte noch in Bezug auf die von Ihnen bestellten Produkte. ausschließlich auf den Verkauf und die Lieferung dieser Produkte. Folglich lehnt Mimelis jegliche Verantwortung hinsichtlich der Ausführung Ihres Vertrags mit dem Verkäufer oder der Produkte ab.

Lieferbedingungen und Versandart

Der Verbraucher kann die Versandart für seine Bestellung anhand der verschiedenen vom Verkäufer angebotenen Versandarten wählen. Für jede Versandart gelten eigene Versandkosten und ein voraussichtliches Lieferdatum. Die Versandkosten werden zum Zeitpunkt der Bestellung vom Verbraucher bezahlt. Die Versandart kann einen bestimmten Spediteur angeben oder auch nicht. Der Verkäufer kann sich jedoch jederzeit dafür entscheiden, die Bestellung mit dem Spediteur seiner Wahl zu liefern, sofern dies keinen Einfluss auf die Lieferbedingungen für die vom Verbraucher gewählte Versandart hat.

Lieferungsverspätung

Der dem Kunden angezeigte Liefertermin entspricht dem voraussichtlichen Liefertermin. Sie wird auf der Grundlage der vom Verkäufer angegebenen Bearbeitungszeit, der Lieferzeiten des Spediteurs und der Lieferadresse des Käufers berechnet. Der Liefertermin wird dem Käufer als Hinweis angegeben. Lieferverzögerungen durch Spediteure, verspätete Vorbereitung der Bestellung durch den Verkäufer, Feiertage oder die Aufgabe einer Bestellung an einem Wochenende können diesen Termin verschieben.

Paketverfolgung

Der Verbraucher kann den Lieferstatus seiner Bestellung in seinem persönlichen Bereich im Bereich „Meine Bestellungen“ verfolgen. Wenn der Spediteur dies zulässt und der Verkäufer eine Sendungsverfolgungsnummer bereitstellt, kann der Verbraucher den Lieferstatus seiner Bestellung auf der Website des Spediteurs verfolgen.

Bedingungen für den Erhalt einer Bestellung

• Der Verbraucher ist dafür verantwortlich, die Vollständigkeit und Richtigkeit der Lieferung sowie den Zustand der gelieferten Produkte zu überprüfen.

• Der Verbraucher hat ab dem Lieferdatum drei Tage Zeit, um eine Streitigkeit gegen den Verkäufer einzureichen und etwaige Vorbehalte oder Beschwerden wegen Nichtkonformität oder offensichtlicher Mängel der gelieferten Produkte zu äußern. Hierzu zählt beispielsweise der Fall, dass ein Paket beschädigt oder bereits geöffnet ankommt.

• Der Streitfall kann entweder direkt aus der Bestellung heraus eröffnet werden, wenn der Button verfügbar ist, oder indem Sie eine E-Mail an „contact@mimelis.ch“ senden. Der Verbraucher muss insbesondere Fotos des beschädigten Produkts sowie der Verpackung zur Verfügung stellen. Damit die Anfrage bearbeitet werden kann, muss der Verbraucher außerdem die Bestellnummer oder Referenz angeben. Es müssen genaue und klare Angaben über die Art der Streitigkeit gemacht werden, andernfalls kann die Streitigkeit nicht bearbeitet werden. Sämtliche für die Eröffnung des Rechtsstreits erforderlichen Informationen, wie oben beschrieben, müssen vor Ablauf der oben genannten Frist bereitgestellt werden.

• Nach Ablauf dieser Frist und bei Nichteinhaltung dieser Formalitäten gelten die Produkte als konform und frei von offensichtlichen Mängeln, und der Verkäufer kann keine Reklamation wirksam anerkennen.

Unzustellbare Produkte

Im Falle einer Nichtlieferung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse oder einer nicht abgeholten Sendung löst der Verkäufer den Kaufvertrag auf. Der Kaufpreis wird dem Verbraucher dann abzüglich Hin- und Rücksendekosten erstattet.

Stornierungen einer Bestellung durch den Verbraucher

Bestellungen können vom Verbraucher nicht storniert werden. Dies ist eine Zusicherung für den Verkäufer, dass die in den Produktangeboten enthaltenen Produkte weder stillgelegt noch umsonst vorbereitet und versendet werden. Dies ermöglicht es dem Verkäufer, verderbliche Waren zu verkaufen oder Bestellungen auf die gleiche Weise abzuwickeln, als ob die abgeholten Produkte direkt von ihm stammen würden.

Stornierung einer Reservierung durch den Verkäufer oder die Plattform

Bestellungen können vom Verkäufer unter bestimmten Voraussetzungen jederzeit ohne Angabe von Gründen abgelehnt oder storniert werden. In Ausnahmefällen ist der Verkäufer jedoch verpflichtet, Bestellungen zu stornieren. Die Plattform kann eine Bestellung nach eigenem Ermessen und ohne Angabe von Gründen ablehnen oder stornieren. Im Falle einer Stornierung werden dem Verbraucher die während seiner Bestellung eingezogenen Beträge zurückerstattet.

Auftragsänderung

Die Plattform kann eine Bestellung nach eigenem Ermessen und ohne Angabe von Gründen ändern. Anschließend erstattet es dem Verbraucher die während der Bestellung eingezogenen Beträge, um Probleme wie die Nichtverfügbarkeit des Produkts oder einen Streit zwischen dem Verbraucher und dem Verkäufer zu lösen. Die Plattform erstattet dann die während der Bestellung erhaltenen Beträge teilweise oder vollständig zurück.

Rückgabe- und Umtauschrichtlinien

Sofern nicht anders angegeben, werden Rückgaben und Umtausch nicht akzeptiert.

Liefergebiete

Die Lieferung von Bestellungen ist nur in die Schweiz möglich.