Nouveautés de septembre 2026

Mimelis évolue et propose un nouveau système de plans. La solution complète pour vendre vos produits et faire connaître votre activité reste gratuite : c'est le plan Base. À côté, de nouvelles fonctionnalités arrivent, certaines pour tout le monde, d'autres avec les plans payants que vous êtes libre de choisir ou non. Voici ce qui change et ce qui s'ajoute.

Les plans en bref

Chaque plan correspond à un profil d'entreprise, à une activité et à des usages particuliers. Il répond à ce que chaque entreprise recherche : marketing et publicité passive, renforcement de l'identité d'entreprise, plus de volume de vente, gestion d'équipe plus avancée, etc. Il fixe aussi vos frais de transaction, qui diminuent quand le plan monte.

• Base, gratuit : pour vendre vos produits et être trouvé en ligne.
• Pro : pour affirmer sa présence et son image de marque en ligne, avec son identité d'entreprise, et une présence reconnue.
• Entreprise : pour mieux s'organiser, travailler en équipe et développer la vente en ligne.
• Avancé : pour une structure établie, avec ses équipes et ses volumes.
• Associations : les fonctionnalités du Pro, avec des frais de transaction réduits.

Note : Chaque plan reprend tout ce que contient le précédent. Les tarifs, les frais et le détail complet sont sur la page des plans.

Jusqu'ici, votre plan dépendait d'une demande à nous adresser. Désormais vous le choisissez vous-même depuis votre espace vendeur, et vous en changez quand vous voulez.

Pourquoi des plans payants

Des plans payants permettent de vous proposer des frais de transaction nettement plus bas, dégressifs d'un plan à l'autre : plus votre activité grandit sur Mimelis, moins vous versez de commissions sur les ventes.

Ils nous permettent de proposer des fonctionnalités par paliers, en fonction du profil d'entreprise et de votre utilisation, sans en imposer le coût à l'ensemble des entreprises, ainsi que des options à la carte ou à l'usage.

Votre compte au moment du changement

Les plans changent de nature : ils ne se demandent plus, ils se choisissent. Pour que chacun reparte du même point et décide librement, tous les comptes démarrent sur le plan Base, celui qui est gratuit.

Si vous étiez sur Pro ou Entreprise, vous conservez vos frais de transaction avantageux jusqu'à fin octobre 2026. Vous avez donc le temps de regarder la nouvelle gamme et de choisir sans vous presser.

Ce que votre ancien plan vous donnait en plus, comme votre logo, le badge Producteur vérifié ou des images supplémentaires, relève maintenant des plans payants. Rien n'est supprimé : vos images et vos réglages restent en place, et tout réapparaît dès que vous souscrivez le plan qui les contient.

Pour bénéficier des avantages des plans supérieurs, il est possible de souscrire à un plan. Les nouvelles conditions s'appliquent alors immédiatement, y compris les nouveaux frais de transaction, qui remplacent les vôtres.

Ce qui s'applique à tous les plans

Ce que votre plan contient, en clair

Partout où une limite s'applique, qu'il s'agisse de vos destinataires de notifications, de vos numéros SMS ou de vos comptes d'employés, votre espace vendeur affiche ce que votre plan autorise et ce qu'il vous reste. Quand la place manque, il indique la marche à suivre : monter de plan, ou acheter une place à l'unité sans en changer.

Les consommations qui se comptent, comme les SMS inclus du mois ou vos crédits d'utilisation, ont leur jauge, qui prévient avant que la limite ne soit atteinte.

Garder votre point de vente actif

Quand un client réserve chez vous, il compte sur des stocks à jour et sur des créneaux tenus. C'est ce qui fait la confiance en la vente directe, et c'est ce qu'un point de vente laissé sans surveillance finit par abîmer.

Nous mettons donc en pause les points de vente restés longtemps sans connexion, plutôt que de laisser un client réserver un produit que vous n'avez plus. Longtemps, c'est jusqu'à 3 mois au total sur le plan Base, jusqu'à 8 mois sur le Pro, et jusqu'à 12 mois sur les plans supérieurs. Vous choisissez vous-même votre durée à l'intérieur de ces limites.

Note : Vous n'êtes jamais pris au dépourvu : vous êtes prévenu sept jours à l'avance, par e-mail et dans votre espace vendeur, avant chacune des deux étapes. Et un seul clic sur « Je suis de retour » réactive tout, immédiatement.

1. La vente se suspend. Votre point de vente reste visible, mais vos produits ne peuvent plus être commandés.
2. Plus tard seulement, la visibilité s'arrête. Votre point de vente n'apparaît plus dans la recherche ni sur la carte.

Pour une absence prévue, rien de tout cela ne s'applique : la période de fermeture reste à votre disposition, et votre point de vente garde sa place.

Un rappel si une commande attend

Si une commande n'est pas expédiée dans votre délai de préparation, vous recevez un rappel. Un second arrive 24 heures plus tard si elle est toujours en attente. Cette relance est incluse dans tous les plans.

Votre facturation

Le solde de vos ventes continue d'être versé sur votre compte bancaire comme avant. Ce qui est nouveau, c'est la facturation de votre plan, si vous en choisissez un payant.

Elle se règle par carte, au mois ou à l'année. Vous retrouvez vos factures, votre moyen de paiement et votre plan dans Facturation. Vous changez de plan quand vous voulez, une montée prenant effet immédiatement et une baisse à la fin de la période déjà réglée, et vous résiliez au même endroit.

Un centre d'aide qui s'enrichit

Nous ouvrons un centre d'aide, qui se remplira au fil du temps. Vous y trouvez comment fonctionne la plateforme, des réponses à vos questions et de quoi vous guider dans votre activité. Il vient en plus du support par e-mail et par chat, qui reste à votre disposition.

Les nouveautés, plan par plan

Ci-dessous, seulement ce qui s'ajoute à chaque palier. Le détail complet est sur la page des plans.

Base : pour vendre vos produits et être trouvé en ligne

Gratuit, et il le reste.

Nouveau pour tout le monde : les rappels de commandes à expédier, la durée de présence que vous choisissez, et la publicité locale. Cette dernière vous permet d'apparaître en avant sur les pages de votre ville, de votre canton ou de vos catégories, facturée séparément et sans engagement.

Pro : pour exister comme une marque

Le Pro ouvre l'identité de votre entreprise : votre logo sur votre point de vente, le badge Producteur vérifié, votre fiche Mimelis Lab reliée, plus d'images et une vidéo pour votre point de vente comme pour vos produits.

Il ajoute les statistiques avancées sur un historique plus long, un point de vente éphémère pour une vente ponctuelle, une adresse de notification supplémentaire, et une présence maintenue bien plus longtemps sans connexion.

Deux options s'y activent, facturées à part : les notifications par SMS, avec des SMS inclus chaque mois, et les comptes d'employés au-delà de ceux du plan. Une fois les SMS inclus épuisés, chaque envoi est décompté de vos crédits d'utilisation.

Entreprise : pour travailler à plusieurs et développer vos ventes

Des comptes d'employés sont inclus, avec un accès limité à la logistique : commandes, stocks, créneaux. Vos finances restent sur votre compte principal.

Vous pouvez ouvrir des points de vente permanents supplémentaires, chacun avec son adresse, ses créneaux, ses stocks et sa propre visibilité dans la recherche et sur la carte.

S'ajoutent davantage d'images, plusieurs points de vente éphémères en parallèle, une adresse de notification de plus, un historique de statistiques plus long et une visibilité maintenue plus longtemps.

Avancé : pour une structure établie

Le plan réunit le plus de comptes d'employés, le plus de points de vente éphémères et le plus long historique de statistiques.

Les frais y sont les plus bas, sur la transaction comme sur le traitement du paiement. Vous bénéficiez d'une assistance prioritaire et d'un interlocuteur dédié.

Comment choisir le plan qui convient à votre activité

Le plan Base contient déjà tout ce qu'il faut pour vendre vos produits et être trouvé en ligne : votre point de vente, la recherche et la carte, le retrait et la livraison, la publicité locale si vous souhaitez vous mettre en avant. Il est gratuit et le reste, quel que soit votre rythme de vente.

Si vous êtes une entreprise, ou si vous souhaitez le devenir, le plan Pro vous donne dès la souscription ce qui fait reconnaître une marque : une identité visuelle complète, le badge Producteur vérifié, l'accès à la vidéo pour présenter votre atelier ou vos produits, et des statistiques plus avancées sur votre point de vente. Votre point de vente reste actif plus longtemps sans connexion, et vos frais de transaction diminuent dès le premier jour.

Si vous travaillez à plusieurs, ou pour développer la vente en ligne, le plan Entreprise ajoute les comptes d'employés, la possibilité d'ouvrir d'autres points de vente et le suivi de vos ventes sur plusieurs années, avec des frais de transaction encore réduits. Le plan Avancé, pour les structures bien établies, abaisse aussi les frais de traitement du paiement et vous donne un interlocuteur dédié avec une assistance prioritaire.

Les associations disposent d'un plan dédié, reprenant les fonctionnalités du Pro à des conditions adaptées.

Note : Pour trouver celui qui correspond le mieux à votre activité, consultez le détail complet de chaque plan sur la page des plans.

Questions fréquentes

Le plan Base reste-t-il gratuit ?

Oui. Il est gratuit et le reste. Aucun frais d'abonnement, aucun frais à la publication d'un produit, aucun frais tant que vous ne vendez pas.

Faut-il payer pour continuer à vendre ?

Non. Le plan Base est gratuit et vous permet de vendre vos produits et d'être trouvé en ligne. Les plans payants existent en plus, et vous n'y passez que si vous voulez ce qu'ils apportent. Les options comme les notifications par SMS ne s'activent que si vous les demandez.

Que devient mon plan actuel ?

Tous les comptes démarrent sur le plan Base, qui est gratuit. Si vous étiez sur Pro ou Entreprise, vous conservez vos frais de transaction avantageux jusqu'à fin octobre 2026, le temps de découvrir la nouvelle gamme et de choisir.

Les fonctionnalités de votre ancien plan, comme votre logo ou le badge Producteur vérifié, relèvent désormais des plans payants. Elles reviennent dès que vous souscrivez le plan qui les contient.

Vais-je perdre des données ?

Non. Vos produits, vos photos, vos commandes et vos réglages restent tels quels. Sur le plan Base, les images et vidéos au-delà du nombre inclus ne s'affichent plus sur votre page publique : elles ne sont pas supprimées, et elles réapparaissent si vous passez à un plan supérieur.

Si vous avez déjà fait vérifier votre identité, cette information est conservée dans votre compte et n'est pas perdue. Seul le badge n'est plus affiché sur le plan Base.

Vaut-il mieux payer au mois ou à l'année ?

L'engagement annuel coûte jusqu'à 30 % moins cher, et il correspond mieux à ce qui se joue : votre visibilité et votre audience se construisent dans la durée, et s'améliorent avec le temps. Le paiement au mois reste évidemment disponible si vous le préférez.

Que se passe-t-il si je ne me connecte pas pendant longtemps ?

Vous recevez un avertissement sept jours avant chaque étape. Passé le délai que vous avez choisi, la vente se suspend et vos produits ne peuvent plus être commandés. Plus tard seulement, votre point de vente cesse d'apparaître dans la recherche. Rien n'est supprimé, et un clic sur « Je suis de retour » réactive tout.