Passer du mensuel à l'annuel, et inversement

Votre plan se règle au mois ou à l'année. Cet article décrit les règles de passage d'un cycle à l'autre. Le fonctionnement général des plans est décrit dans Comment fonctionnent les plans.

Ce que le cycle détermine

Le cycle détermine la fréquence et le montant de vos factures. Il ne change ni les fonctionnalités de votre plan ni ses quotas.

L'engagement annuel revient moins cher que douze mois réglés un à un. Le tarif des deux cycles figure sur la page des plans.

Le cycle se choisit à la souscription et se modifie ensuite depuis Facturation. La marche à suivre diffère selon le sens.

Passer au cycle annuel

Le passage se fait depuis Changer de plan, avec la bascule du cycle. Vous pouvez changer de plan dans le même geste.

Il prend effet immédiatement et ouvre un cycle de douze mois à compter du jour du changement.

Le temps restant sur la période mensuelle en cours est crédité et déduit du montant facturé le jour même. L'écran détaille le calcul avant confirmation.

Votre prochaine échéance tombe un an après le jour du passage. Le jour du mois auquel vous étiez prélevé jusque-là n'est pas conservé.

Revenir au cycle mensuel

Le retour ne se fait pas depuis Changer de plan : sur un cycle annuel, cet écran n'affiche que les tarifs annuels. Il dispose d'une action distincte dans Facturation, dont la confirmation rappelle la remise abandonnée.

Le retour prend effet à la fin de l'année en cours. Votre plan reste actif jusqu'à cette date, sans modification, et la facturation mensuelle démarre au terme. Aucun remboursement n'est accordé pour la période déjà réglée.

Le changement reste annulable tant qu'il n'a pas pris effet.

Effet sur les options

Vos options sont conservées lors du passage et leur facturation s'aligne sur la nouvelle fréquence.

Le retrait d'une option prend effet à la fin de la période de facturation. Sur un cycle annuel, cette période est l'année : l'option reste facturée jusqu'au terme. Les autres règles des options sont décrites dans Comment fonctionnent les plans.

Questions fréquentes

Puis-je changer de plan et de cycle en même temps ?

En passant au cycle annuel, oui : le plan et le cycle se choisissent sur le même écran, et le montant correspondant s'affiche avant confirmation.

Pour revenir au mensuel, non. Le retour est une action distincte, à faire séparément du changement de plan.

Mon cycle annuel démarre-t-il à la date de mon abonnement ?

Non. Il démarre le jour du passage à l'annuel, et votre prochaine échéance tombe un an après ce jour.

Puis-je résilier pendant mon année ?

Oui. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours. Vos fonctionnalités restent actives jusqu'au terme, puis votre point de vente repasse sur le plan Base.